Услуги по проведению функционального анализа и анализа бизнес-процессов двух местных исполнительных органов (Акмолинская и Южно-Казахстанская области)
Проект "Содействие развитию системы оценки эффективности государственных органов и оказания государственных услуг в Республике Казахстан"
Проведение функционального анализа и анализа бизнес процессов в МИО (местном исполнительном органе), предоставление и разработка плана внедрения изменений и рекомендаций по МИО.
- Проведение функционального анализа и анализа бизнес процессов акимата Южно-Казахстанской области;
- Проведение функционального анализа и анализа бизнес процессов акимата Акмолинской области;
- Предложения по исключению дублирующих, несвойственных и излишних функций МИО на основе международного опыта и экспертного заключения. Определение типовые функции, которые свойственны всем местным исполнительным органам;
- Проведение анализа текущей организационной структуры МИО, анализ международного опыта организации структуры МИО и представление предложений по оптимизации структуры и повышению эффективности исполнения функций;
- Анализ каждого бизнес-процесса, который включает в себя:
- детальную расшифровку всех действий при осуществлении функции,
- наименование действия,
- наименование специалиста и структурного подразделения акимата, осуществляющего действие,
- примерный хронометраж,
- необходимые документы для начала действия,
- форма завершения,
- документы и действия, получаемые по завершению действия.
- Анализ международного опыта при осуществлении аналогичных бизнес- процессов с предложениями в части оптимизации некоторых действий и повышения эффективности бизнес-процесса;
- Предложения по:
- исключению дублирующих, несвойственных и излишних действий в бизнес-процессе;
- оптимизации текущих действий;
- добавлению новых действий, необходимых для качественного и эффективного осуществления бизнес-процесса, также для достижения стратегических приоритетов, целей и задач;
- автоматизации определенных действий для эффективного осуществления бизнес-процесса.
- План по внедрению изменений для местного исполнительного органа.
