Разработка норм труда и норм производственных расходов РГП "Центр обслуживания населения" Комитета по контролю автоматизации государственных услуг и координации деятельности центров обслуживания населения Министерства транспорта и коммуникации Республики Казахстан
Разработка квалификационного справочника должностей / специальностей (типовых квалификационных характеристик должностей РГП)
Разработка нормативного сборника "Нормы времени на выполнение работ по оказанию услуг населению работниками ЦОН
Разработка типовых норм расхода на производственные операции, связанные с оказанием услуг населению работниками ЦОН по видам расходов
Разработка проекта методики определения себестоимости государственных услуг и формирования стоимости одного часа работника РГП "ЦОН"